Come i Local Guides di Google influenzano la vostra visibilità web locale

Google Maps consente ai suoi utenti di descrivere i luoghi in cui sono andati. I più investiti vedono visualizzare un badge sulla loro immagine del profilo così come la denominazione Local Guide sotto il loro nome. In definitiva sono dei milioni di consumatori potenziali che si basano su questi contributi per scegliere i loro esercizi preferiti o le loro attività, offrendo così una visibilità non trascurabile per i diversi punti vendita...

Le contribuzioni su Google Maps

Gli utenti e le Guide Locali possono :

• Pubblicare recensioni e foto.
• Rispondere a domande relative ai luoghi visitati.
• Segnalare alcuni errori relativi a un luogo: definitivamente chiuso, inesistente, che si è trasferito, denominazione/indirizzo errato, posizione errata del segnaposto, ecc.
• Aggiungere un indirizzo mancante sulla mappa.
• La versione Beta di Google Maps propone anche delle "missioni" per aggiungere le informazioni mancanti sui luoghi vicini o convalidare quelle suggerite da d'altri contributori.

Come ottenere feedback qualitativi e positivi?

L'ottimizzazione dell'esperienza cliente in punto vendita e l'implementazione di una comunicazione che incoraggia a pubblicare i dati su Google è una prima fase.

Successivamente, i tuoi stabilimenti devono essere rapidamente visibili sul web, è quindi necessario di ottimizzare il tuo posizionamento locale.

Vantaggi per i rivenditori, i contributori e i consumatori

Questo sistema di condivisione apporta valore a ogni entità:

1. Un flusso continuo di informazioni preziose sul tuo stabilimento, per te e i tuoi clienti.
2. Gli gli utenti sono fiduciosi e si spostano più volentieri grazie alle valutazioni pubblicate, alle foto e alle dati in tempo reale diffusi dall'applicazione.  
3. I contributori ottengono punti fin dalla prima azione e profitano d'vantaggi s'iscrivendo alla comunità Local Guide, di cui alcuni impattano direttamente le strutture : - La partecipazione a eventi ospitati da Google (ufficiale) o a Meetup (non ufficiale). In queste occasioni gli utenti sono riuniti in una città, seguono una tematica (esempio: scoperta gastronomica) e condividono le loro esperienze.
4. - Consigli per realizzare foto panoramiche di qualità e per scrivere recensioni utili.

I contributi degli utenti e dei Local Guide che non sembrano riguardarti direttamente possono anche avere un impatto: un punto vendita situato vicino a un parco, con belle foto e buone recensioni su Google Maps, attraente quindi, sarà probabilmente visitato da alcuni dei passeggiatori.

In definitiva, le possibilità di'attivazione dei consumatori sono molteplici e rendono il programma Local Guides un vero vantaggio per la tua strategia Web-To-Store.