Risultati locali Google : le recensioni online dei consumatori sono tradotte automaticamente

Google ha deciso di implementare una nuova funzionalità che consente di tradurre automaticamente le recensioni online nelle lingue che sono state configurate sui dispositivi degli utenti internet e degli utenti mobile. Désormais, quando'utilizzeranno Google Maps o Google Search per trovare un luogo, le recensioni locali saranno tradotte istantaneamente.

La réputation locale dei tuoi punti vendita su Internet (recensioni e valutazioni) ha un impatto sulla scelta dei consumatori di farti visita o meno. Questa dinamica Web-to-Store si vérifie nella réalité poiché l'84% tra loro si fida delle recensioni partagés online dai loro pari. Jusqu'à aujourd'hui questo feedback d'expérience s'affichaient nella lingua locale, il che poteva causare problème per gli utenti che non comprendono la lingua in questione.

In più, è un ostacolo nella presa di decisione di spostarsi (in ristoranti, negozi o altri tipi di stabilimento) per i turisti o i nuovi arrivati di un paese, lo era anche per i punti vendita che perdevano un numero di consumatori potenziali non trascurabile.

Qual è l'impatto di questa funzionalità di traduzione sui vostri punti vendita?

Questa novità è un prezioso vantaggio per la tua strategia Web-to-Store. Infatti, i feedback dell'esperienza diventano molto più comprensibili e quindi molto più visibili. La buona gestione della tua reputazione locale su Internet è più importante che mai per l'attivazione dei consumatori e per la generazione di traffico all'interno dei tuoi punti vendita.

Immagine Google

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