Incrementa il tuo traffico nei punti vendita grazie a Mobilosoft & Critizr

Mobilosoft ti parla della sua nuova partnership commerciale con Critizr.

Mobilosoft e Critizr diventano partner

Mobilosoft, esperto di referenziamento locale, e Critizr, soluzione di Feedback Management, uniscono le loro competenze per accompagnare le catene fisiche nella loro sfida web-to-store! Abbiamo appena pubblicato un articolo completo su domanda della reputazione dei vostri punti vendita su Internet e il traffico In-store. Riprende le principali fasi di una gestione ottimizzata del feedback cliente (raccolta delle recensioni richieste e spontanee, processo per rispondere, valorizzazione delle opinioni positive, ecc.) per le quali Mobilosoft e Critizr sono complementari. La partnership tra Mobilosoft e Critizr permette alle catene di poter implementare una strategia completa attorno all'E-reputation. La visualizzazione delle recensioni sul store locator e SEO, lavorata in modo continuo grazie alle due soluzioni, permette di accompagnare globalmente i nostri clienti su queste sfide.

Critizr, l’expert européen de la mesure de l’expérience et de la satisfaction client

Dal 2012, Critizr consente alle reti di marchi di raccogliere e analizzare le recensioni dei clienti. L’azienda ha anche lo scopo di rafforzare il legame tra la sede centrale e i punti vendita coinvolgendo tutti i collaboratori in questo ascolto del cliente. Collegando la sua soluzione ai punti vendita, Critizr fornisce le chiavi della soddisfazione del cliente ai team locali. La piattaforma di “feedback management” di Critizr raccoglie le recensioni dei clienti in omnicanale, tramite più di 20 canali, e attraverso formati molto completi di questionari di soddisfazione (QCM, NPS, CSAT, verbatim …). Una volta che il processo di ascolto del cliente è curato in profondità, Critizr consente ai marchi di valorizzare le recensioni dei clienti: sulle pagine locali, Google Business Profile, partner, ecc. L’obiettivo: mostrare ai vostri potenziali clienti che i vostri clienti sono soddisfatti e attirarne di nuovi. Critizr si impone oggi come leader del suo mercato: con 4 uffici in Europa, 90 clienti tra cui Carrefour, Nocibé, Leroy Merlin, Havas Voyages o Flunch, la soluzione è collegata a 25 000 punti vendita.

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