Marketing digitale locale: 7 consigli per eccellere come franchising

Indice

1. Reti di franchising: Perché investire nel marketing digitale locale
2. Marketing Digitale Locale: le sfide che le franchising affrontano
3. Marketing Digitale Locale: 7 consigli per eccellere come franchising

Reti di franchising: Perché investire nel marketing digitale locale

Il marketing digitale locale è l’insieme delle azioni di marketing online che hanno lo scopo di generare traffico nei punti vendita. Queste azioni includono, tra l’altro, il posizionamento locale (SEO locale), la gestione dell’e-reputazione, i social network e le campagne pubblicitarie locali (SEA locale).

Basandoci su questi 2 numeri chiave:

• 46 % delle ricerche su Google sono destinate a trovare un'azienda locale (SEO Expert Brad, 2019)
• 76 % degli utenti che hanno effettuato una ricerca locale visitano i locali dell’azienda trovata nella giornata. (Google)

Il marketing digitale permette quindi di dare visibilità online ai franchisee, a un momento chiave del percorso cliente : la ricerca e la scelta delle loro opzioni d’acquisto.

L’altro vantaggio significativo del marketing digitale locale per una rete di franchising ?

Tutte le azioni sono misurabili e quantificabili. Questo significa che sulla base d’azioni (visite, clic, ...) è possibile stimare il numero di visite in punto vendita, e di ROI generato per le azioni di marketing digitale.

Scoprite di più sul perché le reti di franchising dovrebbero essere coinvolte nel loro marketing digitale nel nostro articolo 7 ragioni per investire nel marketing digitale delle franchising.

Marketing Digitale Locale: le sfide che le franchising affrontano

La maggior parte delle reti di franchising affronta 4 sfide principali quando si tratta di marketing digitale locale:

1. La coerenza dell’immagine del marchio tra i punti vendita fisici e la loro presenza digitale (sito web, social network,...)
   Sebbene i franchisee siano proprietari indipendenti, i clienti si aspettano un’esperienza del marchio coerente, tanto in fisico quanto in digitale.
   
2. La coerenza dell’immagine del marchio tra pagina nazionale e pagine locali dei franchisee (sito web, social network, ...)
   Nomi, orari, foto, risposta alle recensioni, pubblicazioni,... Quando i franchisee creano le loro pagine locali, non sono sempre equipaggiati per seguire le linee guida del marchio.
   
3. La duplicazione dei contenuti tra pagine nazionali e locali
   Quale strategia di contenuto implementare tra nazionale e locale ? Tra parole chiave, articoli, post,... come assicurarsi di creare contenuti pertinenti, che rispettano l’immagine del marchio e che performano ?
   
4. I ruoli nella gestione del marketing digitale, tra franchisor e franchisee
   La tête de réseau de franchise possède un département marketing esperto in SEO, SEA, Social, Analytics, etc… e i franchisor conoscono i loro clienti così come le notizie locali. Come combinare le competenze e le conoscenze di ciascuno, garantendo l’integrità dell’immagine del marchio?

In questo articolo, scopri come trasformare queste sfide in punti di forza, per eccellere come rete di franchising.

Marketing Digitale Locale: 7 consigli per eccellere come franchising

1. Sito web : Garantite un'immagine di marca coerente, per un'esperienza cliente al top

Uno degli obiettivi di una rete di franchising è offrire un’esperienza cliente simile attraverso tutti i punti vendita franchizzati, sia in fisico che in digitale.

Garantite un’immagine di marca sempre al top, utilizzando lo stesso branding attraverso il sito web nazionale e le pagine franchizzate.

L’ideale, in quanto marchio, è d’integrare nel sito web nazionale una pagina “store locator” (localizzatore di negozio) e proporre pagine locali associate a ciascuno dei franchizzati.

Questo consente di garantire una coerenza nell’immagine del marchio (tema, carattere, logo,...) così come di formattare i nomi, gli orari,... secondo lo stesso modello.

Desideri saperne di più sui Store Locator ? Consulta il nostro articolo “Store Locator : Quali vantaggi trarre da’uno strumento di localizzazione dei punti vendita per il tuo marchio ?”

2. Sito web : Integra le specificità dei franchisee nelle loro pagine locali

Ogni franchisee ha le sue specificità, che sia ovviamente l’indirizzo, ma anche gli orari o i prodotti e i servizi offerti. Ecco 5 raccomandazioni :

• Ottimizza le pagine in termini di ricerche locali : aggiungi il nome del quartiere, della località, della regione, in base all'area di mercato del franchisee. Questo permetterà di emergere per questi termini di ricerca, se sono ben strutturati nel schema di tag strutturati della pagina web. 
• Inserisci una mappa interattiva (Google Maps o altro) in ogni pagina locale. Questo permette agli utenti di localizzare facilmente il punto vendita.
• Descrivi le opzioni di accessibilità (trasporti pubblici, strada,...)
• Aggiungi immagini del punto vendita, dei prodotti e delle squadre
• Includi commenti dei clienti specifici per ogni franchisee
  Alcuni media come Trustpilot, Google,... possono essere automaticamente integrati nelle pagine del sito web grazià un plug-in.

3. Sfruttate le pagine locali Google, Facebook, GPS e gli elenchi settoriali

Crea o rivendica le pagine per i tuoi franchisee su media che generano il maggior traffico : Google (Business Profile), Facebook (Luoghi), Bing, navigatori GPS, e elenchi settoriali pertinenti.

Attenzione, ogni media possiede le proprie specificità per d’organizzare e collegare le pagine nazionali e locali. Pensate in anticipo à come strutturare i conti così come gli accès, tra tête de réseau e franchisés.

👉 Avere pagine su questi diversi media permette ai franchisés di raggiungere un pubblico più ampio e di guadagnare in visibilité.

4. Uniforma i dati attraverso i diversi media

Una volta create/reclamate le pagine, assicurati che le informazioni presenti siano coerenti attraverso i diversi media. 

Immaginate, qu’tra il sito web, Google e Facebook, gli orari d’apertura non siano aggiornati, in particolare per un giorno festivo.

Il consumatore non sa à quale informazione affidarsi e decide ed è rallentato nel suo processo d’acquisto.

5. Metti in evidenza i prodotti e i servizi specifici di ogni franchisee

I franchisé, sebbene globalmente propongano articoli simili, hanno le loro specificità locali in base alle regioni, stagioni,...

Approfittate delle pagine locali del sito web, così come di Google, Facebook,... per promuoverle.

💡 È interessante modificare i prodotti di punta in base alle stagioni e alle occasioni, eventi e promozioni.

6. Incoraggiate strategie di contenuti locali

Le pagine locali hanno due obiettivi: dare visibilità grazie al posizionamento organico (SEO) e creare l’engagement (recensioni dei clienti, commenti, foto, ...) positivo per convertire d’altri utenti.

In base alle dimensioni e alla notorietà della rete, così come all’autorità nel settore, diverse strategie di comunicazione sulle pagine locali possono s’applicare.

 Attenzione, ogni media (Google, Facebook, Instagram,...) ha le sue specificità, naturalmente.

Ad esempio :
Su social network come Facebook o Instagram,... il contenuto relativo alle novità del punto vendita (promozioni, eventi, team, …) genera in media 9 volte più interazioni (like, commenti, condivisioni,…) rispetto al contenuto “brandizzato” nazionale.

💡 Un contenuto locale, per un pubblico locale.

7. Potenzia la visibilità dei franchisee con le pubblicità locali Google e Facebook

LE petit plus ? Boostez vos publications sur Facebook et investissez dans les campagnes locales Google Ads.

Ces campagnes sont spécifiquement pensées pour des commerçants locaux souhaitant promouvoir leur établissement, facilement, et avec un budget qui leur convient.

Ceci peut permettre aux franchisés de facilement gagner en visibilité, dans un rayon donné autour de leur établissement.

Conclusione

Il marketing digitale locale è una leva di’attivazione potente per una rete di franchising che si’organizza per trarne vantaggio.

Centralizzate o deécentralizzate-nella gestione quotidiana tra la testa della rete e i franchisee, in base alle vostre esigenze.

Collaborate all'interno di strumenti per gestire in tutta serenità, una presenza online performante.

Assicurate una comunicazione armonizzata, mettendo il locale al centro, per generare più traffico e ricavi, ai franchisee 🎯

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