Store Locator: promemoria delle buone pratiche
Il Store Locator, elemento indispensabile di qualsiasi strategia di marketing digitale locale, è il servizio che consente di localizzare i punti vendita fisici d’una marchio sul suo sito Internet o tramite un’applicazione mobile. Il suo funzionamento si basa sulla geolocalizzazione o sulla richiesta dell’utente per mostrare i punti vendita vicini a una posizione o al luogo inserito.
Collegato al Store Locator c'è anche il Product Locator, e come il suo nome l’indica, l'attenzione è rivolta a un prodotto o servizio specifico, il che permette agli utenti di sapere in quali esercizi vicini lo possono trovare.
Come funziona un Store Locator?
L’accesso al Store Locator avviene generalmente tramite un menu di tipo Dove trovarci, I nostri negozi, I nostri ristoranti, I nostri stabilimenti, etc. L’utente arriva quindi sulla pagina di ricerca : una mappa con i marcatori dei punti vendita (pin di localizzazione) e un elenco dei stabilimenti identificati.
Interagendo con i pulsanti di tipo Per saperne di più, Visualizza la pagina locale, etc., l’utente potrà consultare le pagine locali dei punti vendita.
Le Store Locator favorise les activations web-to-store grâce à différents appels à l'action (générer un itinéraire vers le point de vente, appeler le point de vente, consulter la page locale, prendre rendez-vous, réserver un produit, consulter une offre, etc.) et à une bonne ergonomie web (utilité du contenu, facilité d’utilisation, design).
Un Store Locator deve essere progettato per Google!
Oltre al fatto di s’intégrer nel processo d’acquisto dei consumatori, le pagine d’un Store Locator devono être ottimizzate affinché si posizionino correttamente nella ricerca Google (suite à una richiesta di tipo [nome del l’établissement + città]).
- Questa ottimizzazione SEO inizia con la creazione d’una URL specifica e il corretto référencement delle informazioni di base per ogni établissement.
- Il fatto di pubblicare régulièrement un contenuto unico e locale sulle pagine dei punti vendita.
- L’integrazione di link in entrata e in uscita da/verso il tuo sito Internet e le tue pagine esterne (Google, Facebook, directory, ecc.)
- La compatibilità per un visualizzazione su mobile.
- Si noterà anche le dati strutturati, queste informazioni contenute nel codice e che Google può facilmente sfruttare. Un numero di telefono pubblicato su una pagina del tuo sito Internet può, ad esempio, essere mostrato tra i tag che notificano a Google: questo è un numero di telefono. Questi dati permettono quindi a Google di visualizzare nei risultati di ricerca informazioni aggiuntive riguardo le pagine del tuo sito.
E la gestione dei dati in tutto questo?
Prima in questo articolo abbiamo menzionato i diversi strumenti di interazione messi a disposizione dei consumatori sul Store Locator. Dietro questi strumenti ci sono informazioni da gestire: la generazione di un itinerario richiede un indirizzo di destinazione corretto, una chiamata al punto vendita tramite la sua pagina web richiede un numero di telefono corretto. E gli orari di apertura, i contenuti promozionali o ancora le recensioni dei clienti sono dati che devono essere correttamente integrati sul sito web delle aziende.
Tuttavia, se vogliono generare il massimo di visite in negozio, ristorante o agenzia, devono tenere conto di due elementi:
- Avere gli strumenti giusti a disposizione per gestire queste informazioni. Per esempio, è interessante ricorrere a uno strumento che consenta di centralizzare i dati dei punti vendita che sono diffusi sui diversi media (incluso il tuo Store Locator).
- Informare e responsabilizzare i team locali sulla strategia digitale dell'azienda.
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