Facebook Lieux, la vetrina digitale dei tuoi marchi fisici
Con Facebook Lieux, ogni negozio beneficia d’una pagina locale ottimizzata per la ricerca sociale e vocale, rimanendo collegato alla pagina aziendale. Le aziende possono così centralizzare i loro dati, diffondere contenuti localizzati e rafforzare la loro presenza presso i consumatori. Mobilosoft accompagna questa gestione offrendo una piattaforma adatta alle reti multi-sito.
Facebook dispone di una funzionalità che consente di generare le pagine locali dei tuoi punti vendita fisici sul suo motore di ricerca: Facebook Luoghi. Infatti, ogni esercizio può beneficiare di una pagina di tipo “luogo” e così mettere in evidenza le sue informazioni locali (indirizzo, orari di apertura, coordinate, promozioni, contenuto locale specifico, ecc.).
Il social network non fa quindi eccezione alla regola e s’è allineato alla tendenza del “local”, di moda tra i consumatori negli ultimi anni.
Come rete di marchi, ci sono diversi modi di esistere su Facebook. Ovvero esiste una pagina aziendale principale e pagine luogo indipendenti, oppure le pagine locali sono collegate alla pagina aziendale. La seconda opzione è quindi la funzionalità “luoghi”, quella che ci interessa.
I vantaggi di Facebook Luoghi
- Potere raggruppare le impressioni (visite) localmente sulla pagina principale.
- Generare automaticamente un Store Locator e permettere agli utenti di localizzare le strutture su una mappa dalla pagina principale.
- Offrire contenuti localisé o décider su quali pagine locali diffondere una même pubblicazione.
- Posizionare correttamente le pagine Facebook nei résultati di ricerca : Con l'évoluzione della ricerca, Facebook è sempre più utilizé nel contesto delle richiêste locali, soprattutto tra i più giovani. Parallelamente, si osserva un aumento considérabile del numero di ricerche locali tramite il comando vocale. In questo contesto, se chiedi à un assistente vocale "le 3 migliori rôsticcerie di Parigi" e che i punti vendita "La Boucherie" non'hanno pagine locali su Facebook, allora non saranno énoncéate.
- Mettere in atto delle pubblicità geolocalizzate e adattate a ciascuno dei punti vendita.
In termini di utilizzo, ci sono diverse possibilità per gestire le pagine locali di Facebook: all’interno dello stesso account Facebook del marchio, tramite un’agenzia, tramite una piattaforma come Mobilosoft (collegandola all’applicazione).
Una gestione semplificata delle pagine Facebook locali
Implementare e gestire le pagine locali Facebook d’un rete di punti vendita può s’rivelarsi più o meno laborioso secondo la sua portata. Ma strumenti appropriati sono creati per affrontare questa problematica.
Ad esempio, Mobilosoft sviluppa una piattaforma che consente di gestire i dati locali per Facebook e d’altri media web (Google Business Profile in particolare) : pubblicare post, gestire le recensioni locali, aggiornare le informazioni di base dei punti vendita, ecc.
Via questo strumento è anche possibile definire un modello di gestione appropriato al funzionamento interno dell’azienda e a quello delle insegne fisiche. Ad esempio, le strutture di una zona scelta potrebbero rispondere autonomamente alle recensioni negative dei clienti (1 a 2 stelle) pubblicate sulla loro pagina Facebook luogo. Una gestione centralizzata, decentralizzata, esternalizzata o mista, possiamo discuterne!
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