Come implementare le pagine Facebook Lieux per la mia rete di punti vendita?
Facebook Luoghi offre alle reti d’enseigne un quadro strutturato per referenziare i loro negozi a livello locale e centralizzare la loro gestione. Grazie alla connessione tra una pagina principale e pagine locali, ogni punto vendita può mostrare le proprie informazioni, recensioni e contenuti specifici, beneficiando al contempo della visibilità del marchio.
Possiedi una rete di stabilimenti fisici, sei presente su Facebook o prevedi di esserlo? Se desideri comunicare a livello locale, una semplice pagina fan non sarà sufficiente. Scopri qui come indicizzare le tue pagine locali tramite la funzionalità Lieux. È oggi il modo più adatto, proposto da Facebook, per collegare i marchi retail al loro pubblico locale sul suo motore di ricerca.
Prima d’andare più avanti: le possibilità per iniziare con Facebook in qualità di marchio
Le catene di vendita al dettaglio hanno diverse possibilità per gestire la loro visibilità su Facebook:
1. Avere solo una Pagina Principale
2. Avere solo delle Pagine Luoghi
3. Avere una Pagina Principale da ’un lato e delle Pagine Luoghi dell’altro
4. Avere una Pagina Principale collegata ée à delle Pagine Luoghi. C’est l’opzione più vantaggiosa e che éstudieremo.
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Aggiungere e modificare le pagine Facebook luoghi della tua catena a partire dalla tua pagina principale
1. Se non hai ancora accesso à la funzionalità Luoghi, puoi richiederlo tramite questo modulo. Ti verrà chiesto di fornire il tuo nome, un indirizzo e‑mail, il numero di stabilimenti della tua rete e la pagina principale à cui vuoi collegare le tue pagine locali.
2. Vai alla pagina Facebook principale della tua attività.
3. Accedi alle impostazioni della pagina in alto a destra.
4. Clicca su Luoghi in basso à sinistra.
5. Clicca su Aggiungi luoghi (scheda Posizioni)
6. Per aggiungere un punto vendita à la volta, clicca su Manually Add Locations. Potrai quindi indicare le informazioni l’stabilimento tramite un modulo.
Per importare più punti vendita da un foglio di calcolo, clicca su Upload Locations.
Nota:
Se è la prima volta che importi punti vendita e se la tua pagina principale indica un indirizzo postale, ti verrà chiesto di rimuovere questo indirizzo dalla tua pagina. Per i marchi retail, la pagina Facebook principale deve essere la pagina « genitore » delle pagine Luoghi (le pagine « figlio »).
Le pagine locali possono essere rinominate parzialmente. Per impostazione predefinita, portano il nome della pagina principale completato da una descrizione del luogo: [Ville] o [Adresse] + [Ville] se più punti vendita si trovano nella stessa città.
7. Vous pouvez modifier les établissements de votre enseigne en cliquant sur l’icône en forme de crayon.
8. Definite le opzioni di visibilità del vostro contenuto e dei vostri punti vendita su Facebook tramite l’scheda Impostazioni.
Local Content permette d’autorizzare o non la duplicazione automatica delle pubblicazioni della pagina Facebook principale sulle pagine luoghi.
Locations Tab permette d’autorizzare o non i visitatori delle vostre pagine locali à vedere gli altri stabilimenti della vostra catena à prossimité. Se spuntate Non autorizzare, la mappa e il menu Luoghi non appariranno (vedi punto successivo).
9. Gli utenti possono ora accedere a Luoghi nel menu della tua pagina principale e trovare le tue sedi su una mappa!
In complémento, ecco un tutorial che spiega come rivendicare la pagina Facebook del tuo établissement.
Le pagine locali Facebook: Quali vantaggi? Quali implicazioni a livello della sede e sul campo?
Ci sono dei benefici da trarre dalle pagine Lieux sia per i consumatori sia per le catene retail. D’un lato queste pagine locali permettono agli utenti di accedere alle informazioni pratiche, consultare le recensioni dei clienti e comunicare direttamente con il punto vendita (Facebook Messenger, Click to Call…). D’altro, offrono alla tua azienda una migliore visibilità locale e consentono di sviluppare la prossimità tra i team locali e i clienti diffondendo contenuti specifici sulle pagine dell’stabilimento.
Nonostante tutto, l’implementazione delle pagine Facebook Luoghi richiede risorse umane e finanziarie proporzionali alle dimensioni della tua rete di punti vendita. Devi tenere conto delle problematiche di formazione, di integrazione (i community manager devono collaborare con le strutture locali), di responsabilizzazione, ecc.
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