Le pubblicità locali aumentano la visibilità dei ristoranti ?

In qualità di membri d'una catena, i ristoranti locali beneficiano della visibilità offerta dalle campagne nazionali. Tuttavia, a volte può essere delicato promuovere i vostri ristoranti online (allineamento con l’immagine del marchio, grado d’esperienza, conoscenza del locale...). Ecco perché Burger King Belgio ha voluto provare qualcosa di nuovo e audace: permettere ai suoi ristoranti locali di fare pubblicità su Google, conformemente alle linee guida del marchio.

Sei curioso di conoscere i risultati della campagna e di sapere perché utilizzare campagne locali per i tuoi ristoranti? Consulta l'articolo qui sotto 👀

Promuovere i ristoranti locali facenti parte d’una catena può essere una sfida: quali sono i migliori media per fare pubblicità, come fare in modo che i tuoi ristoranti locali non siano in concorrenza tra loro in termini d’aste e di visibilità, ecc…

Questo può anche essere un vantaggio: i ristoranti locali beneficiano della notorietà del marchio a livello mondiale/nazionale e hanno accesso all’esperienza della sede in termini di campagne di marketing.

In questo studio di caso, analizzeremo come Burger King Belgique ha aiutato i suoi ristoranti locali ad aumentare la loro visibilità e a generare più ordini online.

À pronti, partenza, via! 

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Contesto: Come Burger King Belgique ha promosso i suoi ristoranti locali con le pubblicités locali

Burger King Belgio voleva scoprire se fosse pertinente per i suoi ristoranti locali investire un budget pubblicitario per migliorare la loro visibilità online.

Hanno scelto di fare il test per un certo numero dei loro ristoranti, nell'ambito di una campagna specifica volta ad aumentare gli ordini online su Uber Eats, a partire dalle loro pagine Google. Il test si è svolto per un periodo di una settimana.

Risultati :

Il test è stato un successo in termini di aumento della visibilità e delle interazioni clienti. I ristoranti che fanno parte della campagna hanno registrato :

• +58% di aumento delle ricerche indirette rispetto al numero medio di ricerche per ristorante
• +60% d’aumento delle impressioni rispetto al numero medio d’impressioni per ristorante
• +38% d’attivazioni rispetto al numero medio d’attivazioni

I ristoranti che hanno partecipato alla campagna hanno ottenuto risultati nettamente migliori rispetto a quelli che n’vi hanno partecipato. Questo dimostra l’impatto reale delle campagne pubblicitarie locali per i ristoranti, in termini di visibilità e d’attivazioni (clic verso il sito web, itinerario, chiamate,…).

Oltre l’aumento del volume di ricerca, delle impressioni e delle attivazioni, è essenziale notare l’importanza d’un approccio omnicanale per le azioni online to offline. Infatti, nel caso dei ristoranti, gli ordini online possono cambiare le cose in termini di entrate e non sono à négliger..

Tuttavia, l’online to offline può essere abbastanza complesso da gestire per i responsabili dei ristoranti, dato che non è il loro mestiere: visibilità, conversione, indicizzazione online, classifica all’interno dell’applicazione di ordinazione online (Uber Eats, Deliveroo, take Away, …), ottimizzazione del sito web, percorso cliente e esperienza del marchio, … sono termini spesso astratti.

Nel caso di questa campagna, Burger King Belgique ha scelto di facilitare il percorso di ordinazione dei clienti dei suoi ristoranti locali promuovendo attraverso una campagna Google i loro profili Uber Eats. L’incrocio dei loro profili Google e Uber Eats ha permesso di guadagnare in visibilità per gli ordini online e in ristorante.

Perché ?
Grâce alle publicités locali, le schede Google sono più visibili per tutto il percorso di ricerca dei clienti, grâce à l’visualizzazione della publicité nella ricerca Google, Business e Maps. Infatti, gli annunci appaiono in cima ai résultati di ricerca. I futuri clienti possono poi scegliere il modière in cui desiderano ordinare: online tramite Uber Eats, à asporto o in loco.

« Il nostro obiettivo era misurare l’impatto delle campagne pubblicitarie per i nostri ristoranti locali, in termini di traffico e d’investimento. Volevamo anche ottenere maggiore visibilità per i nostri ristoranti e completare le nostre campagne nazionali.

Siamo soddisfatti di vedere l’impatto a livello locale, anche in un breve periodo.

Siamo impazienti d’utilizzare queste campagne a l’scala della nostra rete con Mobilosoft, soprattutto a l’approccio delle feste di fine d’anno! »

Laurens Marynissen, Trade Marketeer Burger King Belgio

Conclusione

Le publicités locali per i ristoranti sono pertinenti. Esse permettono di meglio far connaîre i ristoranti locali che fanno parte di chaînes e, in questo caso, di facilitare l'ordine online. Questo permette égalmente di guadagnare un vantaggio compétitivo in un marché très concorrente.

Mentre le campagne nazionali apportano notoriété à la marca, questo tipo di campagna è pertinente per i ristoranti locali perché permette d’incrementare l’audienza touchée e d’intervenire una étapa più tôt nell’intenzione di ricerca del cliente, a livello locale.

In effetti, nel caso dell'ordine online, i clienti effettuano spesso una prima ricerca sul loro browser, poi si dirigono al sito web del marchio o scelgono piattaforme/applicazioni di ordinazione online (Applicazione del marchio, Uber Eats, Deliveroo, Take Away,…). Posizionarsi bene su queste piattaforme dipende da numerosi fattori, che possono essere piuttosto competitivi, soprattutto per i ristoranti che fanno parte di ’una catena.

Queste campagne consentono ai ristoranti di intervenire un passo prima nell’intento di ricerca del cliente, durante la ricerca su Google e Maps, e aiutano i ristoranti locali a guadagnare efficacemente visibilità presso un pubblico qualificato in termini di prossimità.

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